Il Customer Service rappresenta una delle leve più importanti per conquistare e coinvolgere i propri clienti. Un servizio clienti di qualità risulta complesso e costoso perché richiede l’intervento di personale qualificato.

Oggi le Intelligenze Artificiali sono in grado di interagire con gli utenti 24/7 e di restituire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno, dialogando fluentemente in linguaggio naturale.

Non solo: le Intelligenze Artificiali oltre a mantenere un livello di efficienza dei reparti di comunicazione alto e costante, risultano strumenti altamente performanti per monitorare il servizio offerto sulla base di specifiche ed innovative KPI.