Lo Showrooming, cioè il comportamento dei consumatori che visitano un negozio per toccare con mano un prodotto ma poi acquistano online, è un noto fenomeno che i negozianti non vedono di buon occhio e vivono quasi con rassegnazione.

Sperare che non avvenga non è una strategia e oggi grazie all'esperienza di SPIN, lo Sportello Innovazione di Confcommercio Milano, possiamo evidenziare come il digitale sia sempre più un alleato per vendere anche in negozio, sfruttando le giuste leve per portare il cliente verso il Webrooming, cioè cercare un prodotto online per poi acquistarlo sotto casa e averlo subito a disposizione, addirittura già pagando online con il Click&Collect.