Nuove generazioni, cambiamenti nelle abitudini dei consumatori, innovazioni tecnologiche, e gli eventi globali occorsi tra gli ultimi due anni impongono profonde riflessioni e scelte di cambiamento per riprogettare la customer experience di domani. Ne parleremo con Jacopo Laganga - Digital Manager di Monnalisa, Gianluca De Cristofaro - Regional Sales VP Commerce Cloud di Salesforce e Federico Betti – Business Development Leader di Alpenite.