Le esigenze dell’e-shopper sono sempre più centrali nella definizione della strategia last mile dei merchant.

Ogni consegna richiede un’esperienza di last mile unica, dinamica, ricca di informazioni ed opzioni per i destinatari. Una soluzione logistica in grado di raccogliere, elaborare e valorizzare i dati è fondamentale per creare una relazione diretta e interattiva con i destinatari.

MLK Deliveries, società di Poste Italiane specializzata nell’erogazione di servizi last mile a valore aggiunto, e Farmaè affrontano insieme il tema: come fidelizzare il cliente finale con un servizio di consegna interattivo sempre più evoluto e personalizzato.