Economia circolare e ultra-fast fashion, shortage delle materie prime e crescita degli acquisti intangibili, contraddizioni e contrasti convivono e si trasformano in nuovi comportamenti ad una velocità mai vissuta prima. E’ in questo contesto che nuovi approcci al retail experience-driven permettono di intercettare i cambiamenti e costruire ecosistemi digitali flessibili e pronti al cambiamento.

Parleremo di sistemi operativi flessibili progettati per generare valore riducendo i costi operativi, e di approcci che permettano di tenere al centro della strategia sia l’esperienza funzionale e aspirazionale del consumatore che quella degli altri attori dell’ecosistema di vendita digitale.