Per affrontare i continui cambiamenti nel comportamento di acquisto, le aziende devono essere in grado di sviluppare il proprio business in ogni luogo. Adottare un vero approccio omnicanale, abbracciare nuovi formati come il social commerce e puntare sulla propria community sono le chiavi del successo. La tecnologia non è più un vincolo, ma apre a nuove possibilità. Focus sui Digital Native Brand che aprono la strada e sulle imprese più tradizionali che si ridefiniscono.