Per riuscire ad intercettare con successo le esigenze e le abitudini dei consumatori, è necessario anticipare il cambiamento e interrogarsi sul futuro del retail.

Oggi, il consumatore attraversa fasi diverse di consapevolezza, considerazione e conversione tanto in negozio quanto online. L’omnicanalità, ormai, è un concetto definitivamente proprio di chi compra e, per il retailer, ne deriva un necessario orientamento a strategie data-driven.

Nella decisione d’acquisto pesano, in modo decisivo, i nuovi comportamenti di consumo, variabili in base a età, genere, popolazione, luogo e capacità di spesa, fattori che hanno promosso la sostenibilità a interesse comune di chi compra e di chi vende.

Questo incontro sarà l’occasione per condividere idee e prospettive, nel tentativo di comprendere quali saranno i trend più significativi per il retail e, più in generale, che cosa si aspetta il consumatore.