IMPRESA E Z GENERATION COMMERCE: IL RIDISEGNO DELL’INTERA CATENA DEL VALORE
Le imprese visionare e innovative di oggi fanno sempre più leva su nuovi modelli di business e sulle tecnologie digitali per migliorare le relazioni con i clienti, presidiare con più efficacia i canali di ingaggio e relazione, estendere ed innovare servizi offerti, la supply chain e le relazioni lungo le filiere ed all’interno di nuovi ecosistemi sempre più estesi.
Ogni elemento della catena del valore, dallo sviluppo dei prodotti ai pagamenti, viene rimodellato dal digitale. Uno scenario che nessun’azienda può più ignorare, dalle grandi aziende ai negozi di prossimità, dalle aziende private, di ogni settore, alle pubbliche amministrazioni, fino ai sistemi sanitari e l’istruzione. Ancor di più, oggi, dove la sfida più importante è essere pronti a catturare, ingaggiare e soddisfare l’esigente consumatore della Generazione Z.
Modera: Debora Rosciani, Giornalista, Radio24